為掌握智慧型機器人供需雙方發展關鍵，協助政府優化推動與支持機制，台北市電腦公會和中華民國物流協會、台灣連鎖加盟促進協會、台灣物聯網產業技術協會 6 日舉辦「餐飲與物流業導入智慧服務型機器人應用座談會」，與會者一致指出，餐飲、物流多屬中小型企業，未來導入智慧服務型機器人亟需政府輔導補助，產業也將透過跨域共創聯盟，期待公私協力，促進智慧服務型機器人能落地應用，推動商機發展。

目前包括交通、旅宿、餐飲、醫療、巡檢等場域業者正首創以需求角度為核心，鏈結各場域機器人軟硬體解決方案，積極籌組「機器人跨域共創聯盟（Robotics Innovation Alliance,RIA），希望透過「需求推動 X 解方媒合 X 接軌國際」，真正促進機器人技術落地，並加速產業應用生態成形。

台北市電腦公會黃益豐副總幹事指出，未來聯盟將盤點各場域導入智慧機器人需求，找出供給端的技術開發瓶頸，不僅希望促進供需對接和落地應用、推動商機發展，綜整產業需求後，亦能夠提出政策建議，協助政府優化推動與支持機制。

昨日座談會的場域代表包括豆府（涓豆腐）、青青國際婚宴、東昱輝、傳宗食品、日日蔗、全順物流、恆翔物流、華立等業界代表，不僅暢談各自導人機器人的寶貴經驗，強調不僅僅是解決缺工問題，透過人機協作，更能為從業員工減輕工作負擔，進而提升工作效率；但業者也表達多數業者規模不大，未來若能獲得政府積極支持，將會對業界產生很大助益。

供應方的代表則包括達明機器人、鴻準精密工業、禾煜科技、卡德爾、鈺立微等重要機器人解決方案公司，會中不僅展示各公司最新發展，也詳細說明現有的解決案例，顯示我國服務型機器人在供給端的能量。

資策會產業情報研究所柯宗沅分析師則在會中分享，目前物流是服務型機器人應用最多的場域；餐飲則是智慧服務型機器人進入非結構化場域的灘頭堡，但不見得會是人型，而為因應中小型企業導入智慧服務型機器人的需求，包括訂閱制在內的「機器人即服務（RaaS）」商業型態也正在興起，值得關注。