根據IDC（國際數據資訊）最新《全球服務市場半年追蹤報告》（IDC Worldwide Semiannual Services Tracker），2024年下半年，台灣資訊服務市場的年成長率達4.4%，IBM、中華電信與精誠資訊是市占前三大業者。在生成式人工智慧應用加速落地、混合雲部署需求強勁，以及資訊安全需求攀升等因素驅動下，台灣資訊服務市場的全（2024）年成長率達5.8%，優於亞太區（APeJC）平均水準，全年市場規模為34.7億美元。

隨著台灣企業的AI應用從探索階段邁向實際落地，特別是在金融、製造、醫療等產業，積極導入AI技術以提升生產力與營運效率。為支撐AI應用的發展，企業也同步加大對數據平台、模型訓練環境與應用整合能力的投資，進一步驅動應用現代化與系統整合服務的需求，帶動專案導向型服務（Project-Oriented Services）與支援服務（Support Services）市場同步成長。同時，台灣雲端生態也在2024年進入新里程碑，主要公有雲業者陸續在台啟動本地雲端區域建置計畫，或擴展本地節點，推升企業對混合雲部署的意願與速度。

IDC台灣企業應用資深研究經理蔡宜秀表示：「受到政策法規、商業模式與數據資產等因素影響，台灣企業在導入人工智慧應用時，必須透過檢索增強生成（RAG）和微調（Fine-Tuning）等方式強化模型能力進而避免幻聽（Hallucination）現象發生，讓使用者可以更精準地縮短資料查找與內容生成時間。」隨著Agentic AI應用興起，將帶動全新一波客製化系統開發、整合與維運需求，連帶挹注台灣資訊服務市場。

隨著企業加速導入AI與雲端技術，整體IT架構日趨複雜，資訊安全也從傳統防禦思維轉向營運保障與品牌信任的核心議題。企業面對日益多樣化的攻擊手法，亟需同時兼顧資料治理、身份驗證、異常行為偵測與合規，並強化對網路流量的可視化能力。為此，資安託管服務與雲端託管服務的重要性持續提升，成為企業即時且持續威脅偵測的關鍵支柱。

IDC企業應用資深市場分析師林雅惠指出：「企業對資安服務的需求正快速演進，包括加快部署零信任架構、導入雲端原生安全方案，以及建置能支援AI應用環境的整合性防護機制。同時，隨著多雲與混合雲架構成為主流，企業更傾向選擇具備雲端與資安雙重整合能力的託管服務供應商，以提升威脅偵測效率並確保營運不中斷。」

展望未來，在AI應用持續普及與深化、資安強化與雲端營運成熟度提升所驅動，企業對資訊服務的投入預期將持續攀升，資訊服務供應商也將在技術整合、資安防護與營運管理等層面扮演更關鍵的角色。IDC預測，台灣資訊服務市場規模將從2025年的36.1億美元成長到2029年的41.3億美元，年複合成長率（CAGR）為3.4%，展現穩健的成長潛力。