勤業眾信聯合會計師事務所21日舉辦「2023 Deloitte Future Talk－鏈結創新˙驅動未來」高峰會，匯聚台灣與國際之產官學界領袖菁英，共同探究「全球產業變局、人才永續、資安治理」三大主軸的未來發展，協助台灣各產業在逆境中突破重圍；勤業眾信首度發佈台灣千大上市櫃企業前瞻大調查《 2023 CxO 調查：質變新時代 》報告，蒐集與匯聚百位CxO第一手反饋，深度解析在通膨與匯率、地緣政治、人才與成本「內外風險交鋒」下，企業鏈結創新、驅動未來之道。勤業眾信建議，可運用「重構人才策略、善用併購跨境布局、深化數位應用」應對策略，把握機遇調整企業營運體質、發展多元經營策略，蓄勢待發迎向 Better Futures！

國家發展委員會主任委員龔明鑫貴賓致詞時指出，全球經濟近年來不斷起伏，2022年底全球經濟成長率被預估為2%以下、美國和歐洲呈現負成長；然而，目前上修為正成長。美國近期也因為勞動力正成長，進一步帶動市場經濟導致升息聲浪再次出現。整體而言，預估上半年的挑戰性較高，企業庫存去化仍是部分產業的重點。

就2030年台灣經濟展望，企業正面臨疫情解封後的衝刺階段，跟上轉型浪潮、朝向透過智慧生產以迎接景氣復甦後的訂單是發展重點。此外，淨零轉型更是長期發展的關鍵。為協助台灣企業，政府制定一系列數位轉型相關配套措施，藉六大核心戰略產業推動、及淨零轉型方案等，期望強化疫情後的台灣經濟與社會韌性。其中，在永續淨零轉型策略更是目標 2030年前投入九千億預算。

展望中長期經濟對台灣中小企業的挑戰和趨勢，政府將著重於智慧化與低碳化。將從技術和經濟面向提供解決方案，並偕同法人與公協會等第三方專業單位進行全方位的企業健檢與提供轉型參考案例，協助企業在布局時推動與檢視之。盼望能協助台灣中小企業面對陸續而來的轉型浪潮，成為業界的領先者、共創更好的台灣社會經濟。

勤業眾信聯合會計師事務所總裁柯志賢開場時表示，地緣政治風險、景氣緊縮與人才短缺問題，映照出2023 年台灣企業共同面臨的關鍵壓力，以致對市場前景展望與投資策略呈現相對保守態勢。2023年伊始，勤業眾信謹以此份由研究中心團隊首度策劃之 《 2023 CxO 調查：質變新時代 》報告，期望引路企業從數位轉型、淨零策略、人才發展的角度拓展行動方向。有鑑於數位創新與貫徹永續意識已是企業營運決勝點，企業須進一步思考，如何運用數據分析為核心策略加持；更提醒企業可善用策略聯盟及併購等工具，踏出質變後成長的第一步。展望新的一年，期待台灣各產業逐步掀開與新創事業、 科技業等跨業合作新頁，優化企業體質、厚積實力，邁向新一波成長動力。

勤業眾信聯合會計師事務所客戶、產業及市場負責人姚勝雄資深會計師指出，勤業眾信啟動《 2023 CxO 調查：質變新時代 》報告研究案，發現在外部風險中，四成（44%）企業認為受通膨的影響最大，其次則是匯率波動（42%）及地緣政治議題（40%）；至於內部風險的部分，超過六成（65%）企業認定，人才招募及留任是年度重點挑戰。為此，勤業眾信建議，企業年度重點應聚焦於「重構人才策略、善用併購跨境布局、深化數位應用」應對策略。

姚勝雄進一步說明，首先，企業可從長期投資角度重新思考對人才的規劃。儘管在已逾三年疫情變化下，促使多數企業思考與轉變工作型態，並更加重視未來職場與強化員工歸屬感，但從ESG的角度來看，員工福祉亦為企業應持續精進的面向。因此，打造「從人出發的永續旅程」，藉由人才需求、全方位經營人才發展週期並擴大企業取才策略，將有望緩解人才荒持續延燒的問題。

其次，企業可依據策略需求，處分非核心資產或跨境收購標的，以因應變化快速的供應鏈風險，進而延伸投資與核心業務相關的技術領域。姚勝雄建議，企業先思考下階段的創新項目，評估以合資或併購等方式快速切入新市場，搶搭國際短鏈趨勢、分散風險、布署新產品／服務。但現今地緣政治及匯率波動，使企業跨境布局難度攀高，須時時掌握當地法律環境、資產轉移與資金稅務等動態。

最後，研究發現，近半數（49%）企業已導入新興科技，以提升生產製造流程；而「財務會計」功能也位於轉型風潮中的核心，盼能藉此提升營運效能。不過，許多企業雖已開始投資數位工具，但未結合數據進行決策流程優化，數位化成熟度不一對企業決策效能助益有限。姚勝雄指出，CxO所掌握的ERP及財務資訊與企業決策息息相關，特別提醒企業，由於資安攻擊日趨頻繁，加上在主管機關規範與要求下，企業可強化投資資安技術（64%）、數據分析及商業智慧（39%）領域。

綜觀全球經濟局勢發展概況，Deloitte全球（Deloitte Global）首席經濟學家Ira Kalish則指出，2023年通膨在多數主要市場中已趨近高峰，甚至歐美等市場已出現消退態勢，全球各地央行紛紛運用貨幣緊縮政策，但亞太地區仍深受通膨影響，經濟成長預期將放緩。同時，由於人口結構與工作型態轉變，以及疫情與移民政策管控趨嚴，導致產生嚴重的缺工狀況，對勞動力造成負面影響。儘管如此，亞洲地區－尤其是東南亞地區的發展，相較於北美及歐洲地區，仍扮演全球經濟成長的重要驅動力。

SEMI國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁曹世綸，與勤業眾信聯合會計師事務所財務顧問服務營運長潘家涓，攜手就「新變局下的韌性思維」議題進行交流。隨著美中角力戰等地緣政治和疫情的影響，世界從全球化走向區域化發展，供應鏈也從長鏈轉為短鏈，對以「出口為導向」經濟模式的台灣而言，高科技及紡織等傳統製造產業出現全球製造基地大遷徙；半導體產業在AI及高速運算帶動下需求持續看旺，目前是調庫存的時期，下半年樂觀預期將朝產銷平衡發展。

隨著台灣企業蓄積能量準備邁向「新全球化」，就SEMI國際半導體產業協會觀察「地緣政治風險、後疫情供應鏈管理、永續發展與人才永續」是企業高層最關心的議題。台灣企業若維持於技術、營運模式及客戶服務領先，對總部及先進製程的投資仍會持續增加。不過，如何維持客戶信任，接續就新全球化所產生的成本管理及售價策略，考驗台灣企業全球營運的能力。

勤業眾信研究發現，台灣企業預計加碼投資越南、泰國與美國，製造業或高科技業則將中國大陸視為基地。同時，報告結果顯示，台灣企業對併購轉為較開放和積極的態度，約有四成企業規劃以併購形式切入新服務及市場、擴大客群差異化。提醒企業在風險升溫的當下，除了借重巨人的肩膀探索新市場機會，加強智財保護、落實治理機制與妥善布局以分散海外投資風險等，也有助企業成長並站穩世界舞台。

2023 Deloitte Future Talk高峰會，由緯創資通全球人力資源暨行政總監呂錦龍、玉山金融控股股份有限公司人資長王志成、台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授盧希鵬，與勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務資深執行副總經理林彥良，共同探討面對動盪環境如何多角化經營、著重人才投資。面對人口負成長、嬰兒潮世代退休、零工經濟崛起、國際企業磁吸效應與供應鏈外移等，促使工作者重新排序對工作的考量，市場預估2023年人才短缺態勢將更加嚴峻，如何抗衡「取得／留住人才」壓力，是企業內部最大隱憂。

勤業眾信研究發現，高科技產業已出現「技術研發」（31%）人才缺口；隨著企業風險管理意識提升「風險與監管合規」（28%）專才需求提高；而高階商業分析（23%）人才更是拓展業務之必需。建議企業從組織內部出發，辨明未來企業成長各階段、各層面所須，量身訂製人才培育機制且投入資源，形塑文化與共識後由上而下貫串傳遞。舉例而言，因應環境所須企業成立數位學院，可由組織內部提起人才培育計畫後，聘請外部顧問進行策略性人力源管理與培訓；同時，「人才內建（Build）、技能轉型（Bridge）、人才借用（Borrow）與人才外攬（Buy）」四大策略，有助滿足企業人力資源需求，透過內部管道拔擢與建置人才庫，可能相較外聘人力效益為多。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦、Amazon Web Services（AWS）台灣暨香港專業架構師團隊總監楊仲豪、奧義智慧共同創辦人吳明蔚與勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務執行副總經理簡宏偉壓軸登場，展開布局數位與安全治理維的對話。「數位轉型」被視為提升企業體質與成長力道的最佳利器，本次研究發現，最多企業率先於「生產製造」導入數位技術，呼應製造業為台灣產業根基外，也驗證政府或業界推動「智慧製造」已有初步成果；此外，「財務／會計」功能在結合雲端運算與人工智慧後，成功帶動企業財務轉型；至於供應鏈與稅務的數位化腳步則較慢。

在2022年行政院《產業創新條例》新增資通安全產品或服務投資抵減優惠項目、數位發展部下設資通安全署，以及金管會要求上市櫃企業設立資訊安全單位等政策施行下，高達64%的企業將「資訊安全」列為2023年重點投資項目。提醒企業，「數位孿生」（Digital twins）架構，可協助企業從原始常規業務運作，躍升為具備「數位營運與韌性」的體質，為企業加持以更宏觀、更全面性的視野進行決策；同時，輔以事前風險預警、風險應對模擬演練及著重數位身分識別等，持續精進安全科技管理，成為打造資安防護盾、創造「數位信任」（Digital trust）環境的關鍵，有助以更加彈性、高效率節奏響應客戶與市場需求。