伴隨全球氣候變遷、勞動力短缺與 COVID-19疫情影響，許多企業已逐漸改變其商業模式、策略和營運方式。未來，將有更多企業採用雲端和行動通訊技術，邁向去實體化，使其更能靈活調適，5G 也將成為重要的創新平台。愛立信日前發佈《企業的未來：邁向去實體化，實現獲利能力和永續性》報告，呈現白領工作者和ICT決策者對於2030年企業未來發展趨勢的看法。
報告指出，去實體化（Dematerialization）是企業未來提高獲利能力和永續性的關鍵。隨著此一變化，行動通訊技術將是朝遠距工作型態移轉和提高企業獲利能力的關鍵因素。報告主要發現如下：
(1)去實體化是實現更高獲利能力與提高永續性的關鍵
- 受訪企業中，已有七成展開了一半或更長遠的去實體化旅程。
- 近五成白領決策者認為，生產力和獲利能力是去實體化帶來的主要效益。
- 近四成的白領決策者認為永續性是主要效益。
(2)到2030年，預計將有近60%的白領工作將在公司外部進行
- 需在公司內部執行的工作將減少，因此企業必須為員工提供流程和軟體工具的完全存取權限。此轉變將減少通勤需求和CO2排放量。
(3)未來十年，企業對延展實境（XR）和5G的使用預計將增加50%以上
- 六成企業將使用5G裝置，而幾乎相同比例的企業將使用擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）裝置。
- 行動沉浸式視訊技術的廣泛運用，將進一步推動安全、高速、低延遲行動通訊技術的需求。
(4)白領零工經濟興起
- 六成的白領決策者認為，2030年公司內部臨時雇員的比例將大幅增加，這與過去藍領勞工移轉的現象類似。
- 這種改變將帶來挑戰，因為44％的白領員工擔心這會使生計更為困難。
(5)儘管全球貿易衝突未歇，企業仍持續積極全球擴展
- 約有一半的決策者認為，貿易衝突和疫情將持續是國際貿易的壁壘。但有六成的企業預計其到2030年將擁有國際的客戶群。
- 四成企業認為，到2030年，擁有在全球招聘員工的能力至關重要。
(6)近四分之三的企業預期，到2030年其電力將來自再生能源
備註：此報告橫跨11個市場調查共5,000名企業決策者和員工，反映全球1.75億員工的想法。